Sejarah Pasaraya Longwan

Pasaraya Longwan adalah sebuah syarikat peruncitan dan barangan pengguna yang berpusat di Malaysia. Pasaraya Longwan menawarkan pelbagai jenis produk seperti makanan, minuman, pakaian, barangan elektrik, perabot, alat tulis, dan lain-lain. Pasaraya Longwan mempunyai 10 cawangan di seluruh negara, termasuk di Sungai Petani, Alor Setar, Butterworth, Ipoh, Kuala Lumpur, Seremban, Melaka, Johor Bahru, Kota Kinabalu, dan Kuching. Pasaraya Longwan beroperasi sejak tahun 2004 dan telah berkembang menjadi salah satu pasaraya terbesar dan tersohor di Malaysia.

Dalam artikel ini, kita akan meneliti sejarah Pasaraya Longwan, dari asal-usulnya, perkembangan dan pencapaian, cabaran dan masalah, serta visi dan misi masa depannya. Artikel ini bertujuan untuk memberi maklumat yang lengkap dan menarik tentang Pasaraya Longwan kepada pembaca. Artikel ini juga mengandungi beberapa soalan lazim (FAQ) yang mungkin ditanyakan oleh pembaca tentang Pasaraya Longwan.

Asal-usul Pasaraya Longwan

Pasaraya Longwan bermula sebagai sebuah kedai runcit kecil yang dimiliki oleh pasangan suami isteri, Encik Lim Boon Hwa dan Puan Tan Siew Lian. Mereka membuka kedai runcit mereka pada tahun 1985 di Sungai Petani, Kedah. Kedai runcit mereka menjual barangan keperluan harian seperti beras, gula, minyak, sabun, dan lain-lain. Mereka juga menjual beberapa barangan import dari China, seperti cawan, pinggan, periuk, dan lain-lain. Kedai runcit mereka mendapat sambutan yang baik dari penduduk setempat, kerana menawarkan barangan yang berkualiti dengan harga yang berpatutan.

Encik Lim dan Puan Tan bekerja keras untuk menguruskan kedai runcit mereka. Mereka bangun awal setiap pagi untuk membeli stok dari pembekal, menyusun dan mengepaskan barangan di kedai, melayan pelanggan, dan mengira untung rugi. Mereka juga mengambil berat tentang kepuasan pelanggan, dan sentiasa berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan dan produk mereka. Mereka juga mengambil pekerja-pekerja yang rajin dan amanah untuk membantu mereka menjalankan perniagaan.

Pengembangan kedai runcit

Pada tahun 1990, Encik Lim dan Puan Tan memutuskan untuk mengembangkan kedai runcit mereka menjadi sebuah pasaraya mini. Mereka menyewa sebuah lot kedai yang lebih besar di sebelah kedai runcit mereka, dan mengubahsuai kedua-dua lot kedai menjadi sebuah pasaraya mini yang selesa dan moden. Mereka menambahkan pelbagai jenis barangan baru, seperti sayur-sayuran, buah-buahan, daging, ikan, telur, roti, kuih-muih, susu, minuman ringan, ais krim, coklat, biskut, kerepek, rokok, ubat-ubatan, kosmetik, pembersih, dan lain-lain. Mereka juga menambahkan beberapa bahagian khas, seperti kaunter makanan segera, kaunter buah potong, kaunter roti bakar, kaunter kuih tradisional, dan kaunter barangan cenderamata.

Pasaraya mini mereka mendapat sambutan yang lebih baik daripada kedai runcit mereka. Pelanggan-pelanggan lama mereka terus setia, dan pelanggan-pelanggan baru juga tertarik untuk melawat pasaraya mini mereka. Pasaraya mini mereka menjadi tempat yang popular untuk membeli-belah, terutama pada hujung minggu dan hari-hari perayaan. Encik Lim dan Puan Tan gembira dengan kejayaan pasaraya mini mereka, dan berazam untuk terus memperbaiki perniagaan mereka.

Pembukaan cawangan pertama

Pada tahun 1995, Encik Lim dan Puan Tan mendapat tawaran untuk membuka sebuah cawangan baru di Alor Setar, Kedah. Mereka bersetuju dengan tawaran itu, dan menyewa sebuah lot kedai yang lebih besar di sebuah pusat membeli-belah yang baru dibuka di Alor Setar. Mereka mengubahsuai lot kedai itu menjadi sebuah pasaraya yang lebih besar dan lebih lengkap daripada pasaraya mini mereka di Sungai Petani. Mereka menamakan pasaraya mereka sebagai Pasaraya Longwan, yang bermaksud “Pasaraya Naga Emas” dalam bahasa Mandarin. Mereka memilih nama itu kerana mereka percaya bahawa naga adalah simbol kekuatan, kekayaan, dan keberuntungan.

Pasaraya Longwan di Alor Setar dibuka pada bulan Jun 1995, dengan upacara potong reben yang dihadiri oleh Encik Lim, Puan Tan, pekerja-pekerja, rakan-rakan, dan pelanggan-pelanggan setia mereka. Pasaraya Longwan menawarkan pelbagai jenis produk yang sama seperti pasaraya mini mereka di Sungai Petani, tetapi dengan lebih banyak pilihan dan variasi. Pasaraya Longwan juga menawarkan beberapa perkhidmatan tambahan, seperti penghantaran percuma, kad ahli, baucer diskaun, cabutan bertuah, dan program kesetiaan. Pasaraya Longwan mendapat sambutan yang hebat dari penduduk Alor Setar, yang menganggapnya sebagai sebuah pasaraya yang moden, selesa, dan mesra pelanggan.

Perkembangan dan pencapaian Pasaraya Longwan

Selepas pembukaan cawangan pertama di Alor Setar, Pasaraya Longwan terus berkembang dan membuka cawangan-cawangan baru di seluruh negara. Pada tahun 2000, Pasaraya Longwan mempunyai lima cawangan, iaitu di Sungai Petani, Alor Setar, Butterworth, Ipoh, dan Kuala Lumpur. Pada tahun 2005, Pasaraya Longwan mempunyai sepuluh cawangan, iaitu di Sungai Petani, Alor Setar, Butterworth, Ipoh, Kuala Lumpur, Seremban, Melaka, Johor Bahru, Kota Kinabalu, dan Kuching. Pada tahun 2010, Pasaraya Longwan mempunyai lima belas cawangan, iaitu di Sungai Petani, Alor Setar, Butterworth, Ipoh, Kuala Lumpur, Seremban, Melaka, Johor Bahru, Kota Kinabalu, Kuching, Penang, Langkawi, Terengganu, Sabah, dan Sarawak. Pada tahun 2015, Pasaraya Longwan mempunyai dua puluh cawangan, iaitu di Sungai Petani, Alor Setar, Butterworth, Ipoh, Kuala Lumpur, Seremban, Melaka, Johor Bahru, Kota Kinabalu, Kuching, Penang, Langkawi, Terengganu, Sabah, Sarawak, Perlis, Kelantan, Pahang, Negeri Sembilan, dan Selangor. Pada tahun 2020, Pasaraya Longwan mempunyai dua puluh lima cawangan, iaitu di Sungai Petani, Alor Setar, Butterworth, Ipoh, Kuala Lumpur, Seremban, Melaka, Johor Bahru, Kota Kinabalu, Kuching, Penang, Langkawi, Terengganu, Sabah, Sarawak, Perlis, Kelantan, Pahang, Negeri Sembilan, Selangor, Putrajaya, Labuan, Perak, Kedah, dan Johor.

Pasaraya Longwan juga telah mencapai beberapa pencapaian yang membanggakan sepanjang sejarahnya. Antara pencapaian-pencapaian tersebut ialah:

Anugerah Superbrands Malaysia

Pada tahun 2010, Pasaraya Longwan telah dianugerahkan sebagai salah satu daripada Superbrands Malaysia, yang merupakan sebuah anugerah yang mengiktiraf jenama-jenama yang mempunyai reputasi yang tinggi, kualiti yang cemerlang, dan kepercayaan yang kuat di kalangan pengguna. Pasaraya Longwan telah dipilih sebagai Superbrands Malaysia berdasarkan kriteria-kriteria seperti pengenalan jenama, kesetiaan jenama, kepuasan pelanggan, dan prestasi perniagaan. Pasaraya Longwan merupakan salah satu daripada pasaraya pertama yang menerima anugerah tersebut, yang menunjukkan bahawa Pasaraya Longwan telah mencapai tahap yang setanding dengan jenama-jenama antarabangsa yang lain.

Sijil Halal Malaysia

Pada tahun 2015, Pasaraya Longwan telah mendapat pengiktirafan sebagai sebuah pasaraya yang mematuhi prinsip-prinsip halal dalam pengendalian produk-produk makanan dan minuman. Pasaraya Longwan telah mendapat Sijil Halal Malaysia daripada Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM), yang merupakan badan yang bertanggungjawab untuk mengeluarkan sijil halal kepada perniagaan-perniagaan yang memenuhi syarat-syarat halal. Pasaraya Longwan telah menjalani proses audit dan penilaian yang ketat oleh JAKIM, yang meliputi aspek-aspek seperti sumber bahan mentah, proses pengeluaran, penyimpanan, pengangkutan, dan penyajian produk-produk makanan dan minuman. Pasaraya Longwan juga telah menunjukkan komitmen yang tinggi untuk memastikan bahawa semua pekerja-pekerja dan pembekal-pembekal mereka memahami dan mengamalkan konsep halal dalam perniagaan mereka.

Sijil Halal Malaysia yang diperolehi oleh Pasaraya Longwan adalah sebuah pencapaian yang besar, kerana ia menunjukkan bahawa Pasaraya Longwan menghormati dan memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan-pelanggan Muslim, yang merupakan kumpulan pelanggan yang besar dan penting di Malaysia. Pasaraya Longwan juga telah menunjukkan bahawa ia adalah sebuah pasaraya yang inklusif dan sensitif terhadap kepelbagaian agama dan budaya di Malaysia.

Anugerah Perniagaan Terbaik Malaysia

Pada tahun 2020, Pasaraya Longwan telah dianugerahkan sebagai Anugerah Perniagaan Terbaik Malaysia, yang merupakan sebuah anugerah yang mengiktiraf perniagaan-perniagaan yang mempunyai prestasi yang cemerlang, inovasi yang tinggi, dan sumbangan yang positif kepada masyarakat dan negara. Pasaraya Longwan telah dipilih sebagai penerima anugerah tersebut berdasarkan kriteria-kriteria seperti pertumbuhan perniagaan, keuntungan, pelaburan, pekerjaan, kualiti, keselamatan, tanggungjawab sosial, dan kelestarian. Pasaraya Longwan telah menunjukkan bahawa ia adalah sebuah pasaraya yang berdaya saing, berdaya maju, dan berdaya tahan dalam menghadapi cabaran-cabaran dan peluang-peluang dalam industri peruncitan dan barangan pengguna.

Anugerah Perniagaan Terbaik Malaysia yang diterima oleh Pasaraya Longwan adalah sebuah penghargaan yang tinggi, kerana ia menunjukkan bahawa Pasaraya Longwan telah mencapai tahap yang tinggi dalam bidang perniagaan, dan telah memberi manfaat yang besar kepada pelanggan-pelanggan, pekerja-pekerja, pembekal-pembekal, rakan-rakan kongsi, dan masyarakat umum. Pasaraya Longwan juga telah menunjukkan bahawa ia adalah sebuah pasaraya yang bertanggungjawab dan beretika dalam menjalankan perniagaan mereka.

Cabaran dan masalah Pasaraya Longwan

Walaupun Pasaraya Longwan telah mencapai banyak kejayaan dan pencapaian, ia juga telah menghadapi beberapa cabaran dan masalah sepanjang sejarahnya. Antara cabaran dan masalah tersebut ialah:

Persaingan sengit

Pasaraya Longwan beroperasi dalam industri peruncitan dan barangan pengguna, yang merupakan sebuah industri yang sangat kompetitif dan dinamik. Pasaraya Longwan perlu bersaing dengan pelbagai jenis pesaing, seperti pasaraya-pasaraya lain, kedai-kedai runcit, kedai-kedai serbaneka, kedai-kedai dalam talian, dan lain-lain. Pasaraya Longwan perlu menarik dan mengekalkan pelanggan-pelanggan mereka dengan menawarkan produk-produk yang berkualiti, harga yang berpatutan, perkhidmatan yang cemerlang, dan pengalaman yang menyenangkan. Pasaraya Longwan juga perlu menyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan dalam permintaan, trend, dan selera pelanggan-pelanggan mereka.

Untuk mengatasi cabaran persaingan sengit ini, Pasaraya Longwan telah mengambil beberapa langkah, seperti:

• Melakukan penyelidikan dan analisis pasaran secara berkala untuk memahami keperluan dan kehendak pelanggan-pelanggan mereka, dan menawarkan produk-produk yang sesuai dan menarik kepada mereka.
• Mengadakan promosi-promosi dan diskaun-diskaun menarik secara berkala untuk menarik pelanggan-pelanggan baru dan lama, dan meningkatkan jualan dan keuntungan.
• Meningkatkan kualiti dan keselamatan produk-produk mereka dengan memastikan bahawa semua produk-produk mereka mematuhi piawaian-piawaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa, dan menjalani proses pemeriksaan dan pengesahan yang ketat.
• Meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pelanggan dengan menyediakan kakitangan-kakitangan yang mesra, terlatih, dan profesional, dan menyediakan kemudahan-kemudahan seperti tempat letak kereta, troli, beg, penghantaran, dan lain-lain.
• Meningkatkan inovasi dan kreativiti dengan menawarkan produk-produk dan perkhidmatan-perkhidmatan yang unik, eksklusif, dan menarik, seperti produk-produk buatan tempatan, produk-produk organik, produk-produk halal, perkhidmatan pengurusan kewangan, perkhidmatan penjagaan kesihatan, dan lain-lain.

Kos operasi yang tinggi

Pasaraya Longwan beroperasi dalam skala yang besar, dengan mempunyai banyak cawangan, pekerja, produk, dan perkhidmatan. Pasaraya Longwan perlu menanggung kos operasi yang tinggi, seperti kos sewa, kos utiliti, kos gaji, kos pengangkutan, kos pengiklanan, kos cukai, dan lain-lain. Kos operasi yang tinggi ini boleh menjejaskan keuntungan dan keberlangsungan Pasaraya Longwan, terutama dalam situasi-situasi yang tidak menentu, seperti krisis ekonomi, bencana alam, wabak penyakit, dan lain-lain.

Untuk mengatasi cabaran kos operasi yang tinggi ini, Pasaraya Longwan telah mengambil beberapa langkah, seperti:

• Melakukan pengurusan kewangan yang baik dan teliti, dengan merancang bajet, mengawal perbelanjaan, mengaudit akaun, dan melaporkan prestasi kewangan secara berkala.
• Melakukan pengurusan sumber manusia yang baik dan adil, dengan merekrut, melatih, memberi insentif, dan menilai pekerja-pekerja mereka secara sistematik, dan menjaga kebajikan dan kepuasan mereka.
• Melakukan pengurusan stok yang baik dan efisien, dengan memantau, mengira, mengurus, dan mengoptimumkan stok-stok mereka, dan mengelakkan pembaziran dan kehilangan.
• Melakukan pengurusan rantaian bekalan yang baik dan selamat, dengan memilih, menilai, dan menjalin hubungan baik dengan pembekal-pembekal mereka, dan memastikan bahawa semua produk-produk mereka disampaikan dengan tepat, cepat, dan berkualiti.
• Melakukan pengurusan risiko yang baik dan berhati-hati, dengan mengenal pasti, menganalisis, mengurangkan, dan mengawal risiko-risiko yang boleh menjejaskan perniagaan mereka, dan menyediakan rancangan-rancangan kecemasan dan pemulihan.

Perubahan teknologi dan digitalisasi

Pasaraya Longwan beroperasi dalam era yang moden dan maju, di mana teknologi dan digitalisasi memainkan peranan yang penting dan mempengaruhi hampir semua aspek kehidupan. Pasaraya Longwan perlu mengikuti dan menyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan teknologi dan digitalisasi yang berlaku, seperti penggunaan telefon pintar, internet, media sosial, aplikasi mudah alih, pembayaran elektronik, penghantaran dron, dan lain-lain. Pasaraya Longwan juga perlu menghadapi cabaran-cabaran yang timbul akibat teknologi dan digitalisasi, seperti ancaman keselamatan siber, penipuan dalam talian, kehilangan data, dan lain-lain.

Untuk mengatasi cabaran perubahan teknologi dan digitalisasi ini, Pasaraya Longwan telah mengambil beberapa langkah, seperti:

• Melakukan penyelarasan dan penambahbaikan teknologi dan digitalisasi secara berterusan, dengan memasang, mengemaskini, dan menaik taraf peralatan, perisian, dan sistem yang berkaitan dengan teknologi dan digitalisasi, seperti komputer, telefon, mesin tunai, kamera, pengesan, dan lain-lain.
• Melakukan penyediaan dan penggunaan teknologi dan digitalisasi secara bijak dan berkesan, dengan menyediakan dan menggunakan teknologi dan digitalisasi yang boleh meningkatkan produktiviti, kualiti, keselamatan, dan kepuasan dalam perniagaan mereka, seperti laman web, media sosial, aplikasi mudah alih, pembayaran elektronik, penghantaran dron, dan lain-lain.
• Melakukan perlindungan dan pemulihan teknologi dan digitalisasi secara cekap dan berhati-hati, dengan melindungi dan memulihkan teknologi dan digitalisasi yang boleh menimbulkan risiko dan bahaya kepada perniagaan mereka, seperti ancaman keselamatan siber, penipuan dalam talian, kehilangan data, dan lain-lain.

Visi dan misi masa depan Pasaraya Longwan

Pasaraya Longwan mempunyai visi dan misi yang jelas dan mantap untuk masa depannya. Visi Pasaraya Longwan ialah untuk menjadi pasaraya pilihan utama rakyat Malaysia, yang menawarkan produk-produk dan perkhidmatan-perkhidmatan yang berkualiti, harga yang berpatutan, dan pengalaman yang menyenangkan. Misi Pasaraya Longwan ialah untuk terus berkembang dan berinovasi dalam industri peruncitan dan barangan pengguna, dengan memenuhi dan melampaui keperluan dan kehendak pelanggan-pelanggan mereka, dengan menghargai dan menggalakkan pekerja-pekerja dan pembekal-pembekal mereka, dan dengan menyumbang dan membantu masyarakat dan negara mereka.

Untuk mencapai visi dan misi mereka, Pasaraya Longwan telah menetapkan beberapa matlamat dan strategi, seperti:

• Meningkatkan jangkauan dan aksesibiliti Pasaraya Longwan, dengan membuka lebih banyak cawangan di lokasi-lokasi yang strategik dan mudah dicapai oleh pelanggan-pelanggan mereka, dan dengan menyediakan lebih banyak pilihan dan kemudahan untuk pelanggan-pelanggan mereka untuk membeli-belah, seperti dalam talian, telefon, dan penghantaran.
• Meningkatkan kepelbagaian dan keterlibatan Pasaraya Longwan, dengan menawarkan lebih banyak produk-produk dan perkhidmatan-perkhidmatan yang sesuai dan menarik untuk pelbagai kumpulan pelanggan, seperti kanak-kanak, remaja, dewasa, warga emas, lelaki, wanita, Muslim, bukan Muslim, dan lain-lain, dan dengan mengadakan lebih banyak aktiviti-aktiviti dan acara-acara yang boleh menarik dan melibatkan pelanggan-pelanggan mereka, seperti pertandingan, persembahan, pameran, dan lain-lain.
• Meningkatkan tanggungjawab dan kelestarian Pasaraya Longwan, dengan menjalankan perniagaan mereka dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika, dengan mematuhi undang-undang, peraturan, dan piawaian yang berkaitan dengan perniagaan mereka, dengan mengamalkan amalan-amalan yang baik dan telus, dan dengan mengelakkan amalan-amalan yang buruk dan tidak bermoral, dan dengan menjalankan perniagaan mereka dengan cara yang lestari dan mesra alam, dengan mengurangkan penggunaan dan pembuangan sumber-sumber yang tidak diperlukan, dengan menggunakan sumber-sumber yang boleh diperbaharui dan boleh dikitar semula, dan dengan melindungi dan memelihara alam sekitar dan haiwan.

Soalan Lazim (FAQ) tentang Pasaraya Longwan

Berikut adalah beberapa soalan lazim (FAQ) yang mungkin ditanyakan oleh pembaca tentang Pasaraya Longwan, dan jawapan-jawapan yang ringkas dan tepat untuk soalan-soalan tersebut.